Suradnik u IT odjelu (m/ž)

Glavna odgovornost ove pozicije je podrška i održavanje informacijske tehnologije koja podupire operativne procese hotela i kampova. Suradnik u IT odjelu će raditi u suradnji s timom informatičara kako bi osigurao stabilnost i funkcionalnost IT sustava te će pružati podršku korisnicima unutar hotela i kampova. Pozicija Suradnika u IT odjelu pruža izvrsnu priliku za osobni i profesionalni razvoj u dinamičnom okruženju hotelske industrije. Ako ste stručnjak u području informatike s željom za timskim radom i kontinuiranim učenjem, pozivamo vas da se prijavite i postanete dio našeg tima. Opis poslova i odgovornosti: - pružanje prve razine korisničke podrške za IT servise u organizaciji (tehnička, aplikativna i mrežna podrška prve razine) - rješavanje tehničkih problema u hotelima i kampovima u vezi s računalima, aplikacijama, mrežnim uređajima, POS opremom te drugom IT i sličnom opremom - instalacija, konfiguracija i održavanje sistemskog i aplikativnog softvera na računalima, POS kasama, mobilnim uređajima te drugoj opremi koja se koristi u organizaciji - održavanje i nadzor mrežne infrastrukture hotela - praćenje i održavanje inventara IT imovine - edukacija korisnika o korištenju IT sustava i alata - sudjelovanje u implementaciji novih IT rješenja i tehnologija u skladu s potrebama tvrtke - suradnja s vanjskim dobavljačima i pružateljima usluga u rješavanju složenijih tehničkih problema - izrada i održavanje dokumentacije koja se koristi u radu Mjesto rada: Novigrad (Istra).

Potrebno obrazovanje, znanja i vještine: - poželjno iskustvo rada u IT korisničkoj podršci i održavanju IT sustava - poznavanje Windows operativnog sustava i administracije istoga - poznavanje Microsoft Office365 aplikacija i servisa, administracije i održavanja istih - razumijevanje mrežnih protokola i tehnologija (switching, routing, LAN, WAN, WIFI, VLAN...) - poželjno poznavanje informatičkih rješenja i aplikacija koji se koriste u hotelijerstvu (recepcijsko poslovanje, računovodstveni i HR sustavi, POS i payment sustavi...) - poznavanje hotelskih tehničkih sustava (kontrola prolaza, pametne sobe, parking sustava, IPTV sustava, video nadzora) - poznavanje mobilnih i mrežnih tehnologija i uređaja, aktivne i pasivne mrežne infrastrukture - poznavanje sigurnosnih protokola i mjera zaštite podataka - poželjno iskustvo rada u hotelskoj industriji (poznavanje organizacijske strukture, procedura i poslovnih procesa u hotelijerstvu) Kompetencije koje tražimo kod kandidata: - srednja škola, VŠS ili VSS u području informatike, informacijskih znanosti ili srodnog područja (Informatika, Računarstvo, Poslovna informatika) - znanje i aktivno služenje engleskim jezikom u govoru i pismu - izvrsne komunikacijske vještine i sposobnost rada u timu - sposobnost rješavanja problema i donošenja brzih odluka - samoinicijativnost i proaktivnost u radu - usvajanja novih znanja i spremnost na kontinuirano učenje - kooperativnost i sposobnost za timski rad - sistematičnost, točnost, analitičnost, fleksibilnost, kreativnost - vozačka dozvola B kategorije